مراجعین (اعم از مالکین، متقاضیان) سازمان که هر نوع درخواستی به هر کدام از بخشهای سازمان را دارند میتوانند وارد سامانه شده و درخواست خود را ثبت و پیگیری نمایند. کلیه مراجیعن محترم نسبت به ثبت درخواست خود از طریق سامانه جامع به آدرس nazeran.tceo.ir اقدام نمایند. در قسمت ثبت درخواست مراجعين گزينه "ورود مراجعين" را انتخاب نمايند. سپس شماره موبايل خود و نوع شخص ( حقيقي و حقوقي) را انتخاب نمايند. در این مرحله شماره شناسهاي براي شما پيامك ميگردد. لازم است موارد زیر را در سامانه وارد نمایید:
-شناسه پيامك شده
-نام و نام خانوادگي
-كد ملي خود را وارد
برای ثبت درخواست، واحد مورد نظر خود را براي پاسخگويي و بر اساس موضوع درخواست خود از "نوع درخواست" انتخاب نماييد و مدارک مورد نیاز را بارگذاری کنید.
براي پيگيري پاسخ با مراجعه مجدد و انتخاب گزينه "ورود مراجعين" وارد سامانه شويد. شما مي توانيد آخرين وضعيت و پاسخ درخواست خود با را انتخاب آيكون "پيامها" مشاهده نماييد. پاسخهاي ارسال شده از هر واحد سازمان و پيوستها بعد از انتخاب گزينه پيام ها قابل رويت ميباشد.